Flexibel inzetbare headsets voor Independer klantenservice
Vergelijkingswebsite Independer helpt klanten met het beter regelen van vaste lasten, door verzekeringen en andere financiële producten te vergelijken. Hierbij maakt men gebruik van objectieve algoritmes, zodat de klant de beste aanbieder vindt die aansluit bij de wensen. Handig is dat het afsluiten van een product vaak ook direct mogelijk is via Independer. Om de vele klanten goed te woord te kunnen staan én om de communicatie met collega’s te optimaliseren, was de klantenservice van Independer op zoek naar geschikte headsets. Ze hebben diverse opties vergeleken en kozen uiteindelijk voor de Jabra Evolve2 30 SE Stereo headsets.
Wens: één communicatieoplossing voor op kantoor en thuiswerken
Op de afdeling klantenservice worden dagelijks vele klantvragen behandeld. Independer gebruikte voor deze communicatie een variatie aan desktoptelefoons en mobiele telefoons. Door thuis en op kantoor te werken, werden er soms dubbele belkosten gemaakt. Dit moest en kon anders. En daarvoor kwam men bij Headsetwinkel uit.
Oplossing: comfortabele dubbeloors headsets
Om de communicatie op kantoor en thuis te stroomlijnen, werkt Independer nu met een softphone oplossing. Hierdoor kunnen medewerkers dezelfde apparatuur gebruiken, ongeacht waar ze werken. Ook is onderzocht hoe het beste gebeld kan worden in een kantooromgeving. Het onderdrukken van omgevingsgeluid is daarbij belangrijk en de Jabra headsets bieden deze gewenste ruisonderdrukking.
“Dankzij deze nieuwe oplossing kunnen we overal in dezelfde rust bellen met onze klanten. Dit levert een hogere kwaliteit op van onze dienstverlening.”
Toekomstbestendige en uitbreidbare oplossing
De headsetoplossing is toekomstbestendig. Deze kan namelijk makkelijk verbonden worden met andere afdelingen binnen Independer, nu én wanneer deze ook overgaan op dezelfde oplossing. Ook kunnen de headsets met andere software applicaties gebruikt worden, wat de inzet flexibel maakt.
Interesse in één flexibele headset voor elke werkplek?
Wil je ook een efficiënte communicatie-oplossing voor jouw organisatie? Bij Headsetwinkel vind je de headset die bij jouw wensen past. Draadloos of bekabeld, DECT of Bluetooth, geschikt voor Microsoft Teams of andere Unified Communication platformen. Vrijwel alle opties zijn mogelijk. Bel met onze experts, stuur een e-mail of vul onderstaand contactformulier in. We helpen je graag met het vergelijken en vinden van de beste optie voor jou.
- Veilig betalen